Reklamace a vrácení zboží
Pokud obdržíte zboží s vadou nebo chcete zboží vrátit, poskytujeme možnosti reklamace i vrácení bez udání důvodu v souladu s platnými zákony České republiky.
Záruka a reklamace
- Záruka na nové zboží je 24 měsíců od zakoupení.
- U doplňků stravy je podmínkou uznání reklamace správné skladování dle pokynů výrobce.
- Výrobce neručí za vady vzniklé nevhodným použitím nebo skladováním.
- Zboží musí být vráceno nepoškozené, pokud to jeho povaha umožňuje.
- K reklamaci přiložte doklad o koupi (faktura nebo účtenka).
- Při uznání reklamace nabízíme opravu, výměnu nebo vrácení peněz.
Vrácení zboží do 14 dnů
- Od smlouvy lze odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
- Zboží musí být kompletní a nepoškozené.
- Kontaktujte nás na e-mailu art-dialog@email.cz nebo telefonu +420 777 922 445.
Postup reklamace
- Kontaktujte náš zákaznický servis.
- Popište problém a přiložte fotografie vady.
- Obdržíte informace k odeslání zboží.
- Budeme vás informovat o dalším postupu.
Adresa pro zaslání zboží
ART-DIALOG s.r.o.
Vltavská 484/4
150 00 Praha
IČ: 25735144
Reklamace jsou obvykle vyřízeny do 30 dnů od obdržení zásilky.